KitaKerja.com – Beberapa waktu lalu lini masa media sosial dipenuhi oleh berbagai masalah e-Meterai yang dirasakan oleh masyarakat. Mulai dari yang tidak bisa mengakses layanan hingga e-Meterai yang dibeli error. Permasalahan ini kian menimbulkan kepanikan karena mendekati batas waktu pendaftaran. Yang tadinya pendaftaran CPNS 2024 hanya sampai 6 September 2024, akhirnya diperpanjang karena masalah e-Meterai hingga 10 September 2024.
e-Meterai adalah meterai elektronik pengganti meterai fisik yang dipergunakan dalam dokumen digital sebagai bentuk pengesahan yang sah dan diakui oleh negara. Dalam proses pendaftaran CPNS 2024 berkas surat pernyataan dan surat lamaran harus dibubuhi e-Meterai, namun ketika pendaftar CPNS menggunakan layanan e-Meterai banyak permasalah yang ditemukan mulai dari tidak bisa mengakses layanan hingga e-Materai yang dibeli error, beriktu beberapa masalah yang terjadi.
Baca Juga: Tips dan Trik Memilih Formasi CPNS yang Tepat untuk Karir Anda
Server Tidak Bisa Diakses
Banyak pengguna yang melaporkan bahwa mereka tidak bisa membuka halaman e-Meterai atau halaman tersebut mengalami waktu muat yang sangat lama. Akibatnya, mereka tidak bisa mendapatkan meterai elektronik yang dibutuhkan untuk melengkapi dokumen pendaftaran.
Transaksi Gagal
Sebagian pendaftar yang berhasil mengakses halaman e-Meterai menemukan bahwa proses pembayaran untuk pembelian meterai gagal, baik itu karena error pada sistem pembayaran maupun kendala pada saat mengunduh e-Meterai setelah transaksi berhasil.
Error Saat Melampirkan Dokumen
Bahkan ketika e-Meterai berhasil didapatkan, beberapa pendaftar melaporkan bahwa mereka menghadapi masalah saat mencoba melampirkan dokumen yang sudah ditempel e-Meterai ke dalam sistem pendaftaran CPNS. Sistem sering kali tidak mengenali dokumen yang sudah ditempelkan e-Meterai, sehingga pendaftar harus mengulangi prosesnya berulang kali.
Lantas apa penyebabnya? Ada beberapa alasan yang bisa menjelaskan mengapa server e-Meterai mengalami error selama proses pendaftaran CPNS.
Lonjakan Pengguna
Pada masa pendaftaran CPNS, jutaan orang mencoba mengakses layanan yang sama dalam waktu bersamaan. Ini menyebabkan lonjakan lalu lintas yang sangat tinggi pada server e-Meterai, yang mungkin tidak siap menangani jumlah pengguna sebesar itu. Akibatnya, server menjadi lambat atau bahkan tidak bisa diakses.
Kapasitas Server yang Terbatas
Infrastruktur server yang digunakan oleh penyedia layanan e-Meterai mungkin memiliki kapasitas terbatas. Jika server tidak diperbarui atau ditingkatkan kapasitasnya menjelang periode pendaftaran besar seperti CPNS, hal ini dapat menyebabkan ketidakstabilan pada server.
Masalah Teknis Sistem
Terkadang, gangguan teknis internal seperti bug dalam sistem, masalah integrasi dengan sistem pembayaran, atau gangguan jaringan juga bisa menjadi penyebab error pada e-Meterai.
Solusi yang Bisa Ditempuh
Jika server e-Meterai overload, cobalah untuk mengaksesnya pada jam-jam sepi, seperti dini hari atau pagi buta. Pada saat itu, jumlah pengguna biasanya lebih sedikit sehingga peluang untuk mengakses server tanpa gangguan lebih besar.
Pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil dan cepat. Terkadang, gangguan akses server disebabkan oleh koneksi yang lambat dari pengguna.
Jika masalah berlanjut, segera hubungi pusat bantuan e-Meterai atau pihak penyelenggara CPNS. Mereka mungkin bisa memberikan petunjuk atau solusi sementara untuk mengatasi masalah ini.
Selalu ikuti pengumuman dari situs resmi pendaftaran CPNS atau layanan e-Meterai. Jika masalah server merupakan kendala nasional, kemungkinan akan ada perpanjangan waktu pendaftaran atau solusi lain dari pemerintah. (mgn2)
